乌鲁木齐一高层84户居民天天爬楼

新疆都市报讯(记者刘嘉报道)小区部分业主拒交物业费,物业公司就停运电梯。两个月以来,新疆乌鲁木齐市温泉西路景秀山庄84户高层住宅业主回家难,生活受到严重影响。

居民:电梯停运,天天爬楼梯

119,记者来到该小区看到,该栋楼是小高层,共有17层,二三单元电梯停运,居民们每天爬楼梯回家,叫苦连连。

于老太今年70岁,独居在12层。她说,一般有急事才会下楼,没事尽量不下去。“年纪大了,本来腿脚不好不愿到处跑,现在没电梯了,爬一次楼更是要命。家里米、面快没有了,打电话给粮油店,也没人愿意往这么高的楼层送。电梯如果再修不好,我只能去亲戚家借住了。”

走访期间,记者注意到,基本上每层楼道内都堆着一些废旧纸箱、酒瓶等生活垃圾,堵在了安全通道楼梯口。一位业主颇显无奈,“电梯停运后,很多垃圾就带不下去了,只能暂时堆在这里,等电梯好了才能扔出去。”

业主:物业基本工作没做好

“光说我们不交物业费,咋不想想为啥大多数业主欠费?”景秀山庄2单元的刘先生激动地说,“以前,这家物业公司的收费标准是每平方米1元,今年6月提出要把物业费涨到每平方米1.9元,但他们的服务质量很差,全体业主不同意,所以物业贴出通知单方面宣布退出本小区的物业管理。”

“电梯经常出故障停运,还发生人员被困被夹的情况,修理也不及时,多次反映都不见改进。”吴先生说,“小区内没有任何监控措施,曾发生多起被盗事件,物业却连问都没问过。”

张女士指着大门说,就是因为被盗业主太多,大家才决定自掏腰包更换了单元大门,换上了新的防盗锁。

另外,楼顶消防水箱漏水,公共用地改成车位收费等问题也成为很多业主的心病。

物业:物业费收缴率仅20%

就此,七纺物业张书记告诉记者,物业费收不上,收缴率仅为20%,是导致物业服务不能正常提供的原因。此栋高层电梯在今年9月份维保到期,物业公司与维保单位没有签订新的电梯维保协议,电梯就一直处于停运状态。当然,业主拒付物业费,也有很多原因,楼顶水箱漏水确实出现过一次,导致顶层住户被淹 ,被淹电梯电路板损坏,物业也及时联系了电梯维保方,作出了处理,保险公司也进行了相应的赔偿。此栋住宅楼公共用地为1050平方米,不仅属于84户业主,周边很多的商业门面业主也在此公共用地范围内,用地变成停车场后也并没有针对用户收取停车费。

“关于物业收费价位和收费标准,我们并不是强制性的单方提高物业费,而是列举了很多档的费用及相对应的服务,让业主自行选择。很多业主不交物业费,其中还有恶意拖欠物业费的业主,这对我们正常提供物业服务造成很大的影响,所以物业公司对景秀山庄的保洁服务已退出。物业公司、管委会及景秀山庄开发商已商议决定,对电梯内部零件予以维修、更换,估计会在一周左右完成电梯维修工作。但后续关于电梯维护好以后谁来管理,没有管理如何运营的问题,还需要进一步商议。”